A Comissão de Água de Passeic Valley (PVWC) reiniciará os desligamentos do serviço de água em abril para os clientes que estão atrasados em suas contas de água. A decisão ocorre porque o programa estadual que evitou o fechamento do serviço durante os meses de inverno terminou em 15 de março.
Segundo a empresa, 9.000 propriedades em várias cidades, incluindo Paterson, Passaic e Clifton, devem cerca de US$ 14 milhões em contas não pagas.
“Entendemos que estes são tempos difíceis para muitos de nossos clientes e fizemos tudo ao nosso alcance para trabalhar com eles e fornecer assistência sempre que possível”, disse Jim Mueller, CEO da PVWC. “No entanto, como concessionária, também temos a responsabilidade de garantir que nossos clientes paguem pelos serviços que recebem.
A PVWC também alegou que fez várias tentativas de notificar os clientes sobre seus saldos vencidos.
Como evitar o corte ou conseguir ajuda
1. Plano de pagamento sem juros do PVWC:
O PVWC oferece uma maneira simples e sem juros de ajudar os clientes a pagar as contas de água vencidas. Eles podem ligar para o Atendimento ao Cliente PVWC no número 973-340-4300 para obter mais informações e se inscrever.
2. Programa de assistência de água para pessoas de baixa renda:
O estado de New Jersey oferece assistência financeira para famílias qualificadas. Para obter mais informações, visite www.nj.gov/dca/dcaid . Informações adicionais sobre o programa estão incluídas abaixo:
1 Para solicitar assistência, visite o site da DCAid .
2 Aguarde pelo menos 60 dias para o processamento do pedido. Informações adicionais podem ser necessárias. Aguarde 30 dias adicionais para que o processamento do pagamento de serviços públicos seja aplicado.
3 Depois que uma solicitação for enviada, entre em contato com o atendimento ao cliente PVWC em 973-340-4300 para fornecer o número da solicitação para evitar a interrupção do serviço.
4 Os clientes podem verificar o status da inscrição no site da DCAid clicando em “returning applications ” e seguindo as instruções.
5 É importante observar que o LIHWAP não está disponível para contas comerciais, sucessões ou empresas de administração de propriedades. Clientes com dúvidas sobre o programa devem entrar em contato diretamente com o Departamento de Assuntos Comunitários. Os clientes também podem visitar pvwc.com ou ligar para o atendimento ao cliente em 973-340-4300 para obter mais informações.
Fonte: Brazilian Press