PANROTAS / Pedro Menezes
Storytelling, experiências imersivas e muito mais do que uma capacitação tradicional. É assim que a Disney Destinations estreia, nesta semana, em Curitiba e em São Paulo, sua mais nova geração de eventos focados exclusivamente nos agentes de viagens brasileiros.
Mais do que apresentar novidades do Walt Disney World Resort, em Orlando, e do Disney Cruise Line, a nova geração de eventos foi desenhada para proporcionar uma experiência totalmente imersiva, repleta de entretenimento, storytelling e momentos capazes de aproximar ainda mais os profissionais da marca.
A proposta representa uma evolução importante em relação aos treinamentos convencionais realizados pela empresa, prometendo muitas surpresas já a partir desta terça-feira (28), na capital paranaense, e na próxima quinta-feira (30), na capital paulista, com cobertura do Portal PANROTAS.
Em entrevista exclusiva um dia antes da estreia, a diretora de Vendas e Marketing da Disney Destinations para a América Latina, Cinthia Douglas, afirmou que ideia é fazer com que os agentes de viagens passem verdadeiramente a viver a magia Disney desde o momento em que chegam ao evento até a despedida.
PANROTAS / Artur Luiz Andrade
A executiva explica que, embora a iniciativa seja inédita, a origem do evento teve início há quase dez anos dentro dos headquarters da companhia. Segundo Cinthia, a Disney percebeu, ao longo dos lançamentos de grandes atrações como Toy Story Land, em 2018, e Star Wars: Galaxy’s Edge, em 2019, que havia espaço para transformar treinamentos em experiências completas.
“Estamos evoluindo esse conceito há quase uma década, desde 2017, quando realizamos a primeira edição para celebrar a inauguração de Pandora – The World of Avatar, no Disney’s Animal Kingdom. Todos os anos fazemos uma pergunta muito simples: como podemos levar a magia Disney aos agentes de viagens em suas próprias cidades? Essa pergunta continua sendo a nossa principal inspiração. Vimos um engajamento incrível da comunidade de agentes e percebemos que queríamos continuar criando experiências imersivas que unissem storytelling, entretenimento e as principais novidades do Walt Disney World Resort e do Disney Cruise Line. Cada edição será construída em torno de um tema exclusivo, que celebra o papel fundamental que agentes de viagens desempenham ao ajudar famílias a criarem férias inesquecíveis“
Cinthia Douglas, diretora de Vendas e Marketing da Disney Destinations
Muito além de uma capacitação tradicional
PANROTAS / Marluce Balbino
A Disney faz questão de deixar claro que o objetivo não é reunir agentes para uma apresentação tradicional de produtos. Segundo Cinthia, praticamente toda a experiência foi redesenhada justamente para encantar e fugir dos tradicionais treinamentos realizados por todo o País.
“Nossa equipe preparou uma experiência repleta de magia Disney, desde o momento em que os convidados chegam até a despedida. Em vez de um treinamento tradicional, os agentes vivenciarão o storytelling da Disney ganhando vida em uma apresentação imersiva, em formato de espetáculo, que apresenta nossos destinos”, destacou Cinthia Douglas.
Ela adianta que os participantes também encontrarão personagens Disney, interagirão com Cast Members e ainda levarão lembranças da experiência para casa.
“O que torna essa experiência realmente especial é que ela representa quase uma década de evolução. Desde o lançamento da primeira edição desse tipo de evento, em 2017, seguimos nos perguntando como levar a magia Disney diretamente aos agentes em suas próprias comunidades. A cada ano damos continuidade a essa visão com um novo tema e experiências inéditas. Acima de tudo, nossos Agentes de Sonhos estão no centro do nosso sucesso. Este evento é a nossa forma de agradecer o papel essencial que desempenham ao ajudar famílias a planejar suas férias Disney e fazer com que eles se sintam verdadeiramente especiais”
Cinthia Douglas, diretora de Vendas e Marketing da Disney Destinations
Divulgação
Ao longo do encontro, os convidados conhecerão as novidades dos parques e do Disney Cruise Line por meio de uma narrativa construída para despertar emoções. Segundo Cinthia, os convidados podem esperar uma experiência cuidadosamente planejada desde o momento em que chegam, com principais novidades do Walt Disney World Resort e do Disney Cruise Line sendo reveladas por meio de storytelling imersivo.
“Mais do que apresentar novidades dos destinos, o evento foi criado para celebrar nossa parceria com os agentes de viagens e promover oportunidades de conexão entre profissionais do setor. Cada detalhe foi pensado para que nossos Agentes de Sonhos saiam do evento sentindo-se valorizados, inspirados e ainda mais preparados para ajudar seus clientes a planejarem férias inesquecíveis na Disney”, disse ela.
O agente mudou e a Disney também
PANROTAS / Pedro Menezes
Para Cinthia, o novo formato acompanha uma transformação observada no próprio mercado de distribuição de viagens. Se antes bastava transmitir informações sobre os produtos, hoje os profissionais procuram experiências que gerem conexão emocional e fortaleçam seu relacionamento com as marcas.
“Os agentes de viagens de hoje buscam muito mais do que informações sobre produtos. Eles querem experiências autênticas, conexões significativas e oportunidades de se relacionar com as marcas de maneira memorável. Com isso, ao combinar conteúdo educativo com storytelling, entretenimento e fortalecimento de relacionamento, criamos uma experiência que reflete a forma como os agentes de viagens de hoje preferem aprender e se conectar”
Cinthia Douglas, diretora de Vendas e Marketing da Disney Destinations
Por fim, a diretora afirmou ainda que existe um elemento que une toda a proposta dos novos encontros: a capacidade de criar memórias.
“O storytelling sempre esteve no coração da Disney, e foi exatamente isso que inspirou essa experiência. Em vez de simplesmente compartilhar informações, vamos criar momentos memoráveis que fortalecessem a conexão emocional dos agentes com a nossa marca e com as férias inesquecíveis que ajudam tantas famílias a realizar”, finalizou a diretora.
Fonte: PANROTAS